Prestations proposées
Les cours sont des séances individuelles de français en ligne destinées aux collégiens. Chaque séance dure deux heures et le créneau hebdomadaire est fixé avec le parent.
Formules et tarifs
- cours individuel à 200 DH/h et cours en duo à 300 DH/h au total.
Conditions de réservation, de report, d’absence et de remboursement
1. Réservation et paiement
- Les séances sont réservées après confirmation du créneau et paiement préalable.
- Une séance dure 2 heures.
- Le paiement confirme l’acceptation des présentes conditions.
2. Préavis et report d’une séance
- Toute demande de report doit être communiquée au moins 24 heures avant l’heure prévue.
- Le report est accordé selon les disponibilités du professeur.
- Toute demande formulée moins de 24 heures à l’avance est considérée comme une annulation tardive, sauf cas de force majeure justifié.
3. Absence de l’élève
- En cas d’absence signalée au moins 24 heures à l’avance, la séance peut être reportée d’un commun accord.
- En cas d’absence non signalée ou signalée moins de 24 heures à l’avance, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure.
- En cas de retard de l’élève, la séance se termine à l’heure initialement prévue, sauf accord contraire.
4. Absence du professeur
- Si le professeur ne peut pas assurer une séance, celle-ci est reportée à une date convenue avec le parent.
- Si aucun créneau de remplacement n’est possible, le montant correspondant à la séance non assurée est remboursé.
5. Annulation et remboursement
- Toute demande d’annulation d’une séance payée doit être communiquée par écrit.
- Les séances déjà réalisées ne sont pas remboursables.
- Les séances non réalisées du fait du professeur sont reportées ou remboursées si aucun remplacement n’est convenu.
- Pour les séances annulées par le parent dans le respect du préavis de 24 heures, le montant peut être reporté sur une prochaine séance. Le remboursement éventuel est convenu par écrit avant toute nouvelle réservation.
- Les situations exceptionnelles ou les cas de force majeure sont examinés au cas par cas.
6. Confirmation
Avant le paiement, le parent est invité à lire et à accepter ces conditions. Toute modification convenue entre le professeur et le parent doit être confirmée par écrit, notamment par WhatsApp.
Contact
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